NOTRE MISSION
Depuis 1998, notre mission est d’offrir des services d’aide à domicile fiables et de qualité, en complément de l’offre publique et bénévole. De plus, notre coopérative de solidarité contribue à contrer la pauvreté et le travail au noir en créant des emplois stables et en offrant de la formation à ses préposés à domicile.

Services à domicile Orléans est en pleine croissance avec plus de mille clients. Évidemment la pierre angulaire de toute cette entreprise repose sur son équipe de membres travailleurs qui ont à cœur de rendre la vie des utilisateurs plus agréable.

En mars 2007, nous avons remporté le Fidéides de l’Actif humain, de la Chambre de commerce des entrepreneurs de Québec, qui rend hommage à nos ressources humaines et en souligne toute la force et l’importance.

Notre mission sociale implique aussi de nous comporter avec éthique. Dès l’embauche nous procèdons au filtrage judiciaire de chacun de nos employés. Lors de leur intégration nous expliquons aux préposés leurs devoirs et obligations envers les utilisateurs et les règles qui régissent la Coopérative. Régulièrement nous faisons une évaluation du personnel et vérifions la satisfaction des clients. Autant que faire se peut, nous tentons d’assigner chez les utilisateurs des préposés ayant le profil adéquat pour répondre le plus justement possible au plan d’aide établi.

Lors de votre adhésion à la Coopérative vous recevez par écrit le code d’éthique des membres utilisateurs.

NOTRE ENGAGEMENT Vous servir avec courtoisie en privilégiant : Accueil chaleureux Écoute attentive Respect constant Ouverture de cœur et d’esprit

NOS OBJECTIFS Offrir des services de qualité Créer des emplois durables Contrer la pauvreté Contrer le travail au noir Offrir des possibilités de réintégration au marché du travail Permettre à nos employés d’acquérir différentes formations

NOS VALEURS COOPÉRATIVES Adhésion libre selon l’utilisation des services offerts Une seule voix quel que soit le nombre de part sociale Obligation de constituer une réserve Promotion de la formule coopérative Formation des membres travailleurs Soutien au développement de notre milieu La démocratie L'égalité L'équité La solidarité Prise en charge Responsabilité mutuelle et personnelle